Datenschutzerklärung

von schnelldcotor.com, ein Produkt von docNOW - eHealth Services

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unseres Online-Angebots und für unsere Dienstleistungen und Produkte die die Webseite(n) won docNOW (nachstehend: "docNOW" „Behandlungsportal“, Webseite) in Anspruch genommen werden.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Für verlinkte Inhalte anderer Anbieter ist die auf der verlinkten Webseite hinterlegte Datenschutzerklärung maßgeblich.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir welche personenbezogenen Daten wir durch Interaktionen mit Ihnen erheben und verarbeiten und welche Rechte Sie im Hinblick auf Ihre Daten haben. Personenbezogene Daten (nachstehend: „Daten“) sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam durch, bevor Sie eine Dienstleistung von docNOW in Anspruch nehmen.

§ [1] Verantwortlichkeit und Kontakt der Datenschutzbeauftragten

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung und im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist das Unternehmen: docNOW - eHealth Services, Tal 44, 80331 München, E-Mail: info@schnelldocdor.com (nachstehend: „Dienstanbieter“ oder „wir“ oder „uns“).

Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch den Dienstanbieter nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen, insgesamt oder teilweise widersprechen wollen (siehe § [5]), können Sie Ihren Widerspruch schriftlich („an den Datenschutzbeauftragten“ vermerken) oder per E-Mail (info@schnelldoctor.com) an den Verantwortlichen richten.

Weitere Angaben über den Verantwortlichen finden Sie in unserem Impressum.

§ [2] Warum erheben und verarbeiten wir Ihre Daten?

Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Ihr Name, Anschrift, E-Mailadresse sowie sämtliche Daten die Sie bei uns erfassen) oder besondere personenbezogene Daten (z.B. Ihre Diagnose) die auf Ihrem Befund (nachstehend: „Befunddaten“ oder „Diagnose“) enthalten sind, verarbeiten wir weiterhin um Ihnen unsere Dienstleistung stets anbieten und unseren vertraglichen Pflichten, (siehe Art. 6. 1 litt. b DSGVO) wie: Abwicklung von Bestellungen, Ihren Angaben für Ihre Behandlung inkl. Identitätsfeststellung, sowie Verifizierung per Videoaufnahme und Zertifizierung erfüllen zu können, und mit Ihnen für den Zweck der Auftragsabwicklung in Kontakt treten zu können.

Eine weitere Erhebung ist erforderlich zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (siehe Art. 6. 1 lit. f DSGVO) z.B. zur Erstellung von Statistiken, Auswertungen oder zur Verhinderung, Aufklärung und Anzeige von Straftaten (Betrug, Kreditkartenmissbrauch, Identitätstäuschung usw.), Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und weil wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen (siehe Art. 6. 1 lit. c DSGVO) (z.B. Handels -und Steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten) erfüllen müssen.

Eine weitere Verarbeitung Ihrer Daten findet aufgrund Ihrer Einwilligung (siehe Art. 6. 1 lit. c DSGVO) zu bestimmten Zwecken z.B. Zweck der Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten (Ermittlung Ihres Befunds), zum Zwecken zur Verbesserung von Produkten und Services, Statistiken oder zur Nutzung der Webseite sowie zu analytischen Zwecken, um unser Online-Angebot für Sie laufend zu optimieren, statt. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (siehe § [15.2]).

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten erfolgt aus den vorgenannten Gründen. Sollten spezifische Gründe vorliegen (z.B. Bewerbung, Newsletter), nutzen wir die Daten nur für den jeweils vorgesehenen Zweck.

§ [3] Wie erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die Datenerhebung erfolgt zum einen dadurch, dass Sie uns Ihre Daten mitteilen. Hierbei handelt es sich um Daten, die Sie uns im Rahmen des Bestell-, oder Behandlungsvorgangs, per Kontaktformular oder per E-Mail mitteilen. Andere Daten werden beim Besuch unserer Webseite automatisch erfasst. Hier handelt es sich vor allem um Analytische- und Performance-Cookies, die eine statistische Grundlage zum Nutzungsverhalten bieten, sowie Daten zur Leistungsfähigkeit dieser Webseite speichern. Diese analytischen Cookies ermöglichen uns, die Anzahl der Besuche und Traffic-Quellen zu ermitteln, und damit die Leistung unserer Webseite zu verbessern.

§ [4] Welche Daten werden im Rahmen des Bestellvorgangs verarbeitet?

Auf unsere Internetseite können Sie unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen (nachstehend: „Produkte“) erwerben.

Die erworbene Produkte können Sie für die Durchführung einer Behandlung in unserem Behandlungsportal als Gutschein einlösen.

Im Rahmen des Bestellvorgangs werden von uns folgende Daten verarbeitet: Name, Vorname, Rechnungsadresse, Zahlungsdaten, Ihre E-Mailadresse und Ihre Telefonnummer (Festnetz und/oder Handynummer).

Für die Abwicklung der Transaktionen (nachfolgend auch „Zahlungsgeschäfte“), die über die Webseite(n) von docNOW durchgeführt werden, - ausgenommen ist die Zahlungsart "Überweisung" - ist der jewilige vom Besteller ausgewählten Zahlungsanbieter (z.B. Visa, Mastercard, Sofort, PayPal, Giropay usw.) zuständig und verantwortlich. Zahlen Sie per „Überweisung“, in diesem Fall gelten die Zahlungsbedingungen Ihrer Bank. Die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten (z.B Name-, IBAN-, BIC- Nr. des Kontoinhabers) die Sie uns im Rahmen Ihrer Überweisung automatisch zur Verfügung stellen, werden nur im Rahmen der Zahlungsabwicklung geprüft um Ihre Rechnung gutzuschreiben. Eine weitere Verarbeitung Ihrer Überweisungsdaten findet von uns nicht statt.

Nach Auswahl Ihrer Produkte und Angabe Ihrer Bestelldaten, wählen Sie im Rahmen des Bestellvorgangs die Art Ihrer Zahlung wie z.B. „Visa“, „Mastercard“, „Lastschrift“, „Kauf auf Rechnung“ usw. (nachfolgend „Zahlungsart“) und Ihre Zahlungsdaten wie z.B. Kontonummer oder Kreditkartennummer, Passwort, TANs und Prüfsumme, sowie die Vertrags-, Summen- und empfängerbezogene Angabe (nachfolgend „Bankdaten“) ein.

Diese Angaben sind erforderlich, um die jeweilige Transaktion durchzuführen. Ihre Angaben zur Zahlungsart werden von uns auf Ihrer Rechnung vermerkt, und wir geben diese zusätzlich an unseren Zahlungsdienstleister weiter. Neben den Daten, die im Rahmen des Bestellvorgangs angegeben werden, bearbeitet unser Zahlunganbieter zur Durchführung der Zahlungsabwicklung auch Ihre Bankdaten. Ihre Bankdaten werden nur durch den vom Kunden ausgewählten Zahlungsanbieter verarbeitet. Konto- oder kreditkartenbezogene Daten werden uns somit nicht mitgeteilt, sondern nur Informationen mit Bestätigung, die für die Auswahl der Zahlungsart oder Negativauskunft im Zusammenhang stehen. Der Zahlungsdienstleister ist unter Umständen berechtigt Ihre Daten zum Zwecke der Identitäts- oder Bonitätsprüfung an Wirtschaftsauskünfte zu übermitteln. Eine solche Übermittlung findet über uns nicht statt.

Für die Erfassung und Durchführung der Zahlungsgeschäfte im Rahmen Ihres Bestellvorgangs gelten die AGB und Datenschutzregelungen der Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der Webseite bzw. der Transaktionsapplikation abrufbar sind. Diese gelten auch für die Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- oder anderen Betroffenenrechten.

Die Datenschutzerklärung des Zahlungsdienstleisters finden Sie hier.

§ [5] Welche personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten werden im Rahmen der Durchführung einer Behandlung verarbeitet?

Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Durchführung einer Behandlung per Foto-/Videobegleitung und im Rahmen der Identifizierung und Verifizierung Ihrer Person erhoben werden:

[5.1] Identifizierung während der Durchführung einer Behandlung

Für die Durchführung einer Behandlung ist eine rechtssichere Identifizierung Ihrer Person (nachfolgend „Identifizierung“) erforderlich. Die hierzu erforderlichen Angaben z.B. Passfoto Ihres Ausweisdokuments und die Identifizierung Ihrer Person findet im Rahmen der Behandlung in Form einer Videobegleitung statt.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig. Jedoch kann ohne diese Angaben die Behandlung nicht durchgeführt / an Ihrem Facharzt nicht weitergeleitet werden. Im Rahmen des Identifizierungsprozesses werden von uns folgende personenbezogene Daten verarbeitet: Ihr hochgeladenes Passfoto aus Ihrem Ausweisdokument und Ihre Daten auf Ihrem Ausweis. Dies setzt voraus, dass das Passfoto gem. unserer AGB und der Bildschirmhinweise hochgeladen wird. Die Aufnahme des Gesichts in Form des hochgeladenen Passfotos wird von uns im Rahmen der Zertifizierung zum Zweck der Identifizierung Ihrer Person verwendet. Ihr Passfoto wird bei uns in der Regel nach 48 Stunden gelöscht.

Sollte die Person das Ausweisdokument fälschlicherweise im Ganzen hochladen, kann ein mangelhafter Upload zur Verarbeitung der Ausweisdaten kommen, diese können: Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt, Land, Geburtsdatum, Geburtsort, Geburtsname, Nationalität, Ausweisart, Ausweisnummer, Ausstellungsdatum des Ausweises, Ablaufdatum des Ausweises, Ausstellungsbehörde des Ausweises, MRZ usw., betreffen. Im Fall eines Fehlers werden diese Daten nur zum Zweck der Identifizierung Ihrer Person verwendet.

[5.2] Verifizierung im Rahmen der Durchführung per Videobegleitung

Im Laufe der Behandlung, werden von uns folgende Daten verarbeitet: Ihre Browserdaten und IP-Adresse, Ihr Passfoto (vom Nutzer), Videoaufnahme des Calls, verwendetes Endgerät, von Ihnen mitgeteilte Daten und Dokumente und Ihre angegebene E-Mailadresse.

Um den von Ihnen, nach Anleitung, per Foto / Video durchgeführte Behandlung in Form eines Befundes austellen zu können, wird dieser von uns aufgezeichnet. Die Aufnahme über die Behandlung wird in Form einer Videoaufzeichnung wird von unserem Partnerarzt begutachtet und Ihnen ein Befund ausgestellt. Vor der Weiterleitung Ihrer Videoaufzeichnung wird auch die Identität Ihrer Person durch und oder Ihr Fachartz geprüft und mit Hilfe Ihres Passfotos verifiziert.

Ihre Foto-/ Videoaufzeichnung beinhaltet folgende Daten: Die komplette Aufnahme Ihrer Behandlung(inkl. Fotos und Dokumente), Ihr Passfoto, das Behandlungsdatum, Aufnahmedauer, Zeitraum der Durchführung, Ihre Vorgangsnummer. Bei einer erfolgreichen Zertifizierung können Sie Ihren Videonachweis an Dritte vorlegen (siehe § [7.3]) oder bei einer Ablehnung der Behandlung die Ablehnungsgründe selbst prüfen.

Die Aufnahme wird von uns in der Regel nach 48 Stunden gelöscht. In bestimmten Ausnahmefällen ( Rückfragen, Anfechtung, Wechsel des Arztes, im Falle einer versuchten oder tatsächlichen Identitätsfälschung oder Betrugs) wird die Videoaufzeichnung inkl. Ihres Ausweisbild bis zum Abschluss und Klärung der Angelegenheit von uns gespeichert. In diesen Fällen ist eine Weitergabe Ihrer Daten, inkl. des Videomaterials an Strafverfolgungsbehörden möglich.

§ [6] Welche personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten werden bei der Behandlung verarbeitet?

(bald ersichtlich)

§ [8] Welche personenbezogenen Daten werden im Rahmen einer Kontaktaufnahme mit uns verarbeitet?

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, erheben wir nur dann personenbezogene Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), wenn Sie uns diese von sich aus mitteilen. Ihre personenbezogenen Daten werden nur zum Kontakt oder zu dem Zweck verwendet, für den Sie uns diese Daten mitgeteilt haben, also in der Regel zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage.

[8.1] Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z. B. per E-Mail), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen. Weitere Daten wie z.B. Absender- und Empfänger-IDs, Zeitstempel, Fehler oder Ablehnungsgründe (wenn wir unsere E-Mail an Sie nicht zustellen können) können weiterhin erhoben werden.

Erfolgt die Datenverarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, bzw., wenn Sie bereits unser Kunde sind, zur Durchführung des Vertrages, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO.

Weitere personenbezogene Daten verarbeiten wir nur wenn Sie dazu einwilligen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO) oder wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO). Ein berechtigtes Interesse liegt z. B. darin, auf Ihre E-Mail zu antworten.

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Mehr über Datensicherheit lesen Sie unter § [14].

[8.2] Vertragsdaten

Daten, wie Firmen- und Kontaktdaten, bestellte Produkte, Rechnungs- und Zahlungsdaten, sowie die Nutzung weiterer Informationen ist zum Abschluss bzw. zur Erfüllung Ihres mit uns eingegangenen Vertrages erforderlich. Gesetzliche Grundlage für diese Datenverarbeitungsvorgänge zur Vertragsanbahnung und -durchführung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Weitere personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie dazu einwilligen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO) oder wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO an der Verarbeitung Ihrer Daten haben.

[8.3] Bewerbungsdaten

Eine Bewerbung per E-Mail ist bei uns ebenfalls möglich. Wie die Datenverarbeitung bei einer Übermittlung per E-Mail erfolgt, sehen Sie oben.

Wenn Sie sich bei uns bewerben, werden folgende personenbezogene Daten von Ihnen erhoben und verarbeitet: Vorname, Name, Telefon Nr., Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und Ihre Anhänge wie Lebenslauf, Zeugnisse usw. (nachstehend: „Bewerbungsdaten“). Diese Datenverarbeitung dient uns allein zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S.1 a DSGVO und § 26 BDSG. Wird von uns kein Anstellungsvertrag mit Ihnen geschlossen, werden die Bewerbungsdaten erst nach sechs Monaten gelöscht. Die Speicherung erfolgt hier aus berechtigtem Interesse nach Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist hierbei die Erfüllung der Beweispflicht bei einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG).

Als Bewerber, können Sie Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen (siehe § [15.2]. Ihre Bewerbungsdaten geben wir nicht an Dritte weiter.

[8.4] Newsletter

Zur Anmeldung für den Newsletter werden die im Anmeldeprozess abgefragten Daten benötigt. Die Anmeldung zum Newsletter wird protokolliert. Nach der Anmeldung erhalten sie auf die angegebene Emailadresse eine Nachricht, in der Sie um die Bestätigung der Anmeldung gebeten werden ("Double Opt-in"). Das ist notwendig, damit sich nicht Dritte mit ihrer Emailadresse anmelden können.

Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zum Empfang des Newsletters widerrufen und somit den Newsletter abbestellen. Wir speichern die Anmeldedaten, solange diese für den Versand des Newsletters benötigt werden. Die Protokollierung der Anmeldung und die Versandadresse speichern wir, solange ein Interesse am Nachweis der ursprünglich gegebenen Einwilligung besteht. In der Regel sind das die Verjährungsfristen für zivilrechtliche Ansprüche, mithin maximal drei Jahren.

Rechtsgrundlage für die Protokollierung der Anmeldung ist unser berechtigtes Interesse am Nachweis, dass der Versand mit Ihrer Einwilligung vorgenommen wurde. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) i.V.m. Art. 7 DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG.

Ihre Anmeldung oder Einwilligung zum Empfang des Newsletters, können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe § [15.2]).

§ [9] Welche personenbezogenen Daten werden automatisch verarbeitet?

[9.1] Server und Protokolldaten

Wenn Sie unsere Webseite besuchen werden folgende Daten automatisch aufgezeichnet: Ihre IP-Adresse (in anonymisierter Form); Datum und die Uhrzeit des Abrufs; die Webseite von der aus der Zugriff (Referrer-URL) zu unserer Webseite erfolgt; die übertragene Datenmenge inkl. Name und URL der abgerufenen Datei, den von Ihnen verwendeten Browser, das Betriebssystem und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners, Smartphones usw., Name Ihres Access-Providers, sowie weitere Informationen, die dazu dienen, das Risiko eines Angriffs auf unsere informationstechnischen Systeme abzuwenden.

Diese Protokolldaten werden durch uns zum Zweck des Betriebs (Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite), der komfortablen Nutzung der Webseite, Auswertung der Systemsicherheit und -Stabilität, zu weiteren administrativen Zwecken sowie der Optimierung unserer Webseite herangezogen. Diese Daten werden ohne Zuordnung zu Ihrer Person oder sonstiger Profilerstellung herangezogen.

Die Verarbeitung dieser Daten ist für die zuverlässige Erbringung unserer Dienste erforderlich, sowie um, im Falle eines Cyberangriffes, diese Information für die Strafverfolgung zur Verfügung stellen zu können. Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO.

[9.2] Hosting

Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zweck des Betriebs der Webseite einsetzen. Hierbei verarbeitet unser Hosting-Anbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieser Webseite, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung unserer Webseite gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO. Ihre Daten werden nur innerhalb der Europäischen Union und Staaten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet.

§ [10] Welche Cookies werden von uns eingesetzt?

Bei dem Besuch unserer Webseite werden Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (PC, Laptop, Tablet, Smartphone usw.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Cookies sind keine schädlichen Dateien, sondern enthalten kleine Informationen (z.B. gespeicherte Angaben, Status der Webseite, Warenkorb, usw.), die sich im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben.

Je nach Browsereinstellung werden Cookies gespeichert. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie unsere Dienste nicht vollständig in Anspruch nehmen können.

Unsere Webseite verwendet selbst erstellte Cookies (First-Party-Cookies), die direkt von unserer Seite erstellt und gesetzt werden, sowie Cookies, die durch Einsetzung unserer Tools verwendet oder von Partner-Webseiten (Third-Party-Cookies) gesetzt werden.

Unsere Cookies nehmen Sie mit Besuch unserer Webseite automatisch an

[10.1] Erforderliche Cookies

Bestimmte Cookies sind notwendig, um die Funktionalität der Webseite sicherzustellen. Eine der Funktionen ist zum Beispiel der Erwerb von Produkten über den Warenkorb (Auswahl der Produkte wird zwischenzeitlich gespeichert) oder die Durchführung und Registrierung von Online-Behandlung per Foto-/ Videobegleitung (Speicherung der Daten/Videoaufnahme, Hochladen der Daten usw.). Um Ihre Behandlung zu gewährleisten, wird die Videoaufzeichnung Ihres Online-Selbsttests, während der Behandlung in Ihrem Browser auch als Cookie gespeichert. Achten Sie für ausreichende Speicherkapazitäten für die Cookies. Diese können je nach Dauer der Aufnahme bis zu 1GB Speicherplatz benötigen. Nach Abschluss der Testdurchführung können Sie diese Cookies löschen.

Die Löschung von Cookies ist je nach Browser unter „Browser-Einstellungen“ zu finden und jederzeit entfernbar. Bitte beachten Sie, dass eine Löschung der Cookies während der Nutzung unserer Webseite dazu führen kann, dass Ihre Bestellung abgebrochen, Ihre Daten gelöscht oder Ihre Behandlungunterbrochen wird. Bitte beachten Sie, dass eine Unterbrechung der Behandlung zum Verfall Ihrer Berechtigung zur Weiterleitung der Behandlunng zu Ihrem Facharzt führt und die Behandlung eventuell nur kostenpflichtig wiederholt werden kann. Deshalb empfehlen wir eine Löschung der Cookies und Browserdaten vor oder nach dem Besuch unserer Webseite oder unserer Dienstleistungen durchzuführen.

[10.2] Analyse- und Statistik Cookies

Unsere Webseite nutzt keine Analyse oder Statistik Cookies.

[10.3] Cookies durch Tools und weitere Anwendungen

Neben erforderlichen Cookies benutzen wir weitere Webseite-Tools und -Anwendungen die Cookies verwenden. Diese sind:

1) Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web-Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web-Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Webseite aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt. Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie hier und in der Datenschutzerklärung von Google.

2) Mouseflow

Diese Webseite verwendet Mouseflow, ein Webanalyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark, um zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) zu erfassen. So entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen, Mausklicks und Tastaturinteraktion, mit der Absicht, einzelne Besuche dieser Webseite stichprobenartig als sog. Session-Replays wiederzugeben sowie in Form sog. Heatmaps auszuwerten und daraus potenzielle Verbesserungen für diese Webseite abzuleiten. Die durch Mouseflow erfassten Daten sind nicht personenbezogen und werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Speicherung und die Verarbeitung der erfassten Daten erfolgen innerhalb der EU. Wenn Sie eine Erfassung durch Mouseflow nicht wünschen, können Sie dieser auf allen Webseiten, die Mouseflow einsetzen, unter dem folgenden Link widersprechen: Mouseflow deaktivieren.

3) Google Analytics

Wir benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung dieser Webseite durch die Seitenbesucher werden in der Regel an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gespeichert. Google hat sich dem zwischen der Europäischen Union und den USA geschlossenen Privacy-Shield-Abkommen unterworfen und sich zertifiziert. Dadurch verpflichtet sich Google, die Standards und Vorschriften des europäischen Datenschutzrechts einzuhalten. Nähere Informationen können Sie dem nachfolgend verlinkten Eintrag wie folgt entnehmen.

Wir haben die IP-Anonymisierung auf dieser Webseite aktiviert (AnonymizeIP). Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite durch Sie auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen.

Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Übertragung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Alternativ zum Browser-Plugin oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten können Sie auf den folgenden Link klicken, um ein Opt-Out-Cookie zu setzen, der die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Webseite zukünftig verhindert (dieses Opt-Out-Cookie funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain. Löschen Sie die Cookies in Ihrem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken): Google Analytics deaktivieren.

Unser berechtigtes Interesse an der Nutzung der Cookies gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO liegt darin, unsere Webseite nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

4) Eingebettete YouTube-Videos

Auf einigen unserer Unterseiten betten wir YouTube-Videos im erweiterten Datenschutzmodus ein. Betreiber der entsprechenden Plugins ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine Seite mit dem YouTube-Plugin besuchen, wird eine Verbindung zu Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird YouTube mitgeteilt, welche Seiten Sie besuchen. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihnen persönlich zuordnen. Dies verhindern Sie, indem Sie sich vorher aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Wird ein YouTube-Video gestartet, setzt der Anbieter Cookies ein, die Hinweise über das Nutzerverhalten sammeln. Ein Aufruf dieser Unterseiten führt dazu, dass Inhalte von YouTube nachgeladen werden. In diesem Rahmen erhält YouTube auch Ihre IP-Adresse, die technisch zum Abruf der Inhalte erforderlich ist. Wir haben auf die weitere Verarbeitung durch YouTube grundsätzlich keinen Einfluss.

Die von YouTube veröffentlichten Datenschutzbestimmungen, die hier abrufbar sind, geben Aufschluss über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch YouTube und Google.

5) Eingebettete Vimeo-Videos

Für Integration und Darstellung von Videoinhalten nutzt unsere Webseite Plugins von Vimeo. Anbieter des Videoportals ist die Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Bei Aufruf einer Seite mit integriertem Vimeo-Plugin wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Vimeo erfährt hierdurch, welche unserer Seiten Sie aufgerufen haben. Vimeo erfährt Ihre IP-Adresse, selbst wenn Sie nicht beim Videoportal eingeloggt sind oder dort kein Konto besitzen. Es erfolgt eine Übermittlung der von Vimeo erfassten Informationen an Server des Videoportals in den USA. Vimeo kann Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuordnen. Durch vorheriges Ausloggen haben Sie die Möglichkeit, dies zu unterbinden.

Sind Sie dabei als Mitglied bei Vimeo eingeloggt, ordnet Vimeo diese Information Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu. Bei Nutzung des Plugins wie z.B. Anklicken des Start-Buttons eines Videos wird diese Information ebenfalls Ihrem Benutzerkonto zugeordnet. Sie können diese Zuordnung verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Internetseite aus ihrem Vimeo-Benutzerkonto abmelden und die entsprechenden Cookies von Vimeo löschen.

Einzelheiten zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo hier.

§ [11] An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Grundsätzlich verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb unseres Unternehmens sowie durch unseren Partnern (Ärzte und Kliniken) verarbeitet. Wenn und soweit wir Dritte im Rahmen der Auftragserfüllung einschalten (etwa Zahlungsdienstleister, Partnerunternehmen, Marketingagenturen, Software-, Webseite-Hosting, IT–Dienstleister, Dienstleister für Vertrieb, Dienstleister , Wirtschaftsprüfer, Logistikdienstleister usw.), erhalten Diese personenbezogene Daten anonymisiert oder nur in dem Umfang, die zur Erfüllung der jeweiligen Tätigkeit erforderlich sind. Es ist diesen Dienstleistern untersagt, Ihre persönlichen Daten weiterzugeben oder für andere Zwecke zu verwenden, insbesondere zu eigenen werblichen Zwecken. An Dritte geben wir nur Daten weiter, wenn wir hierfür eine Rechtsgrundlage haben.

Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger außerhalb des Unternehmens übermitteln, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten gegenüber Behörden (z.B. Finanzbehörden und/oder Gesundheitsämter) oder als Arbeitgeber erforderlich ist. Dies sind beispielsweise Rentenversicherungsträger, berufsständische Versorgungseinrichtungen, Sozialversicherungsträger; Finanzbehörden, Gerichte, Bank des Mitarbeiters (SEPA-Zahlungsträger), Annahmestellen der Krankenkassen; Stellen, um Ansprüche aus der betrieblichen Altersversorgung gewährleisten zu können; Stellen, um die vermögenswirksamen Leistungen ausbezahlen zu können. Für den Fall, dass wir bestimmte Teile der Datenverarbeitung auslagern („Auftragsverarbeitung“), verpflichten wir Auftragsverarbeiter vertraglich dazu, personenbezogene Daten nur im Einklang mit den Anforderungen der Datenschutzgesetze zu verwenden und den Schutz der Rechte der betroffenen Person zu gewährleisten.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

§ [12] Werden Ihre Daten außerhalb der EU/dem EWR verarbeitet?

Ihre Daten werden nur innerhalb der Europäischen Union und Staaten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet.

Datenverarbeitungen außerhalb der EU sind nur zulässig, wenn das durch die DSGVO gewährleistete Schutzniveau Ihrer Daten auch außerhalb der EU eingehalten wird.

§ [13] Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Sofern nicht spezifisch angegeben speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der verfolgten Zwecke notwendig ist.

Ihre Fotos-, Videoaufzeichnung und Ihr Ausweisbild, dass wir von Ihnen im Rahmen der Behandlung gespeichert haben, löschen wir in der Regel nach 48 Stunden.

Ihre personenbezogenen Daten, die direkt von Ihnen erhoben worden sind, löschen wir grundsätzlich nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, nach Widerruf Ihrer Einwilligung oder spätestens jedoch nach Erlöschen aller gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Eine längere Speicherdauer besteht dann, wenn Ihre Daten noch benötigt werden, um Entgelte zu verrechnen, einzubringen oder Beschwerden zu bearbeiten.

In einigen Fällen sieht der Gesetzgeber die Aufbewahrung von personenbezogenen Daten vor, etwa im Steuer- oder Handelsrecht. In diesen Fällen werden die Daten von uns lediglich für diese gesetzlichen Zwecke weiter gespeichert, aber nicht anderweitig verarbeitet. Diese und weitere Daten, sofern diese nicht für Zwecke der Verrechnung von Entgelten erforderlich sind, werden gemäß den gesetzlichen Regelungen, spätestens mit dem Ende gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (im Regelfall 6 bis 10 Jahre) gelöscht. Die Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO.

Außerdem können wir Ihre Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen (d.h. im Regelfall 3 Jahre) aufbewahren, soweit dies für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Danach werden die entsprechenden Daten gelöscht.

Wir behalten uns vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. IP-Adressen speichern wir für einen begrenzten Zeitraum in den Logfiles, wenn dies für Sicherheitszwecke erforderlich, oder für die Leistungserbringung oder die Abrechnung einer Leistung nötig ist, z. B. wenn Sie eines unserer Angebote nutzen. Nach Abbruch des Vorgangs der Bestellung oder nach Zahlungseingang löschen wir die IP-Adresse, wenn diese für Sicherheitszwecke nicht mehr erforderlich ist. IP-Adressen speichern wir auch dann, wenn wir den konkreten Verdacht einer Straftat im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webseite haben. Protokolle zur Einwilligung speichern wir, solange ein Interesse am Nachweis der ursprünglich gegebenen Einwilligung bestand. In der Regel sind das die Verjährungsfristen für zivilrechtliche Ansprüche, mithin maximal drei Jahren.

§ [14] Wie werden Ihre Daten geschützt?

Wir sind um die Sicherheit Ihrer Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und technischen Möglichkeiten maximal bemüht. Ihre persönlichen Daten werden bei uns (über die Webseite) verschlüsselt übertragen. Wir nutzen das Codierungssystem SSL (Secure Socket Layer), jedoch weisen wir weiterhin darauf hin, dass im Rahmen der Internet-Datenübertragung Sicherheitslücken auftreten können, die sich auch nicht durch die technische Gestaltung dieser Webseite verhindern lassen.

Für unsere Webseite und Dienste nutzen wir aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an dem Präfix “https://“ im Seitenlink in der Adresszeile Ihres Browsers. Unverschlüsselte Seiten sind durch „http://“ gekennzeichnet.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln – etwa bei Anfragen oder Logins – nicht von Dritten mitgelesen werden. Trotz SSL-Verbindung kann nicht zu 100% davon ausgegangen werden, dass diese Daten durch Unbefugte zur Kenntnis genommen werden können. Dies kann insbesondere dann vorkommen, wenn Ihre Daten unverschlüsselt preisgegeben und – z.B., wenn dies per E-Mail erfolgt – von Dritten mitgelesen werden. Wir haben technisch gesehen, darauf keinen Einfluss. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte kann also durch uns nicht ausgeschlossen werden.

Zur Sicherung Ihrer Daten unterhalten wir technische und organisatorische Sicherungsmaßnahmen entsprechend Art. 32 DSGVO, die wir immer wieder dem Stand der Technik anpassen. Wir gewährleisten außerdem nicht, dass unser Angebot zu bestimmten Zeiten zur Verfügung steht; Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle können nicht ausgeschlossen werden. Die von uns verwendeten Server werden regelmäßig sorgfältig gesichert.

§ [15] Welche Rechte haben Sie?

Nach den anwendbaren Gesetzen haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Möchten Sie diese Rechte geltend machen, so richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an den Verantwortlichen, an die in § [1] genannte Adresse.

[15.1] Sie haben gegenüber uns Rechte gemäß Artikel 15-21 DSGVO hinsichtlich der Sie betroffenen personenbezogenen Daten. Insbesondere haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Bestätigung und Auskunft (Art.15 DSGVO)

• Recht auf Berichtigung (Art.16 DSGVO)

• Recht auf Löschung (nach Art. 17 DSGVO)

• Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung (nach Art.18 DSGVO)

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG.

[15.2] Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder Gesundheitsdaten mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen oder gegen die Datenverarbeitung Widerspruch einzulegen.

Wenn wir Daten auf Basis einer Interessenabwägung verarbeiten, haben Sie das Recht gem. Art. 21 DSGVO die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widersprechen. Hierz gehört, dass Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Ihre Einwilligung zum Empfang des Newsletters können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per Post oder E-Mail unter § [1] genannten Kontaktdaten widerrufen. Selbstverständlich finden Sie auch in jedem Newsletter einen Abmelde-Link. Die von Ihnen zum Zwecke der Zusendung dieser Informationen hinterlegten Daten werden von uns nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht.

Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. Im Falle einer Auftragsentwicklung hinter gelegten Daten) bleiben hiervon unberührt.

[15.3] Beschwerderecht

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten rechtswidrig ist.

§ [16] Änderungen dieser Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 05.04.2024 geändert.

Sollten wir Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, wird von uns die Änderung an dieser Stelle vermerkt. docNOW kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, daher sollten Sie diese regelmäßig auf Neuerungen oder Änderungen überprüfen.